Co přesně je uživatelské rozhraní (UI) a uživatelská zkušenost (UX)? Jaký vliv mají na použitelnost zařízení?
Roger Loriol: UI znamená v němčině „uživatelské rozhraní“. Uživatelské rozhraní je rozhraní, jehož prostřednictvím uživatel komunikuje se strojem nebo webovou stránkou. Ve vztahu k našim zařízením by to byly dříve celé dveře rozvaděče s ovladačem a všemi vypínači a lampami. Nyní je k dispozici dotykový displej, přes který lze ovládat všechny funkce zařízení. UX lze v němčině přeložit jako „uživatelská zkušenost“. UX označuje celkový počet dojmů, které uživatel zažívá při interakci s produktem. UI zde hraje zásadní roli. UX design si klade za cíl, aby uživatelská zkušenost byla co nejpozitivnější, nejefektivnější a nejuspokojivější.
Vždy jsme obdrželi pozitivní zpětnou vazbu na provoz našich zařízení - jednoduchý a nekomplikovaný. To jsme chtěli zachovat s novým ovladačem IRIS řady MATIC. Proto jsme při vývoji UI vždy dbali na jednoduché a intuitivní ovládání, aby bylo UX pozitivní.
Jaký byl proces vývoje uživatelského rozhraní?
Roger Loriol: Začali jsme rozhovory s několika dlouholetými zákazníky. Během rozhovorů se objevily vzrušující příležitosti, jak odstranit otevřené mezery se stávajícími funkcemi. Zákazníci na tuto zkušenost reagovali velmi pozitivně.
Ve druhém kroku jsme vyvinuli základ pro nové uživatelské rozhraní. To vedlo k mnoha nápadům, jak by bylo možné usnadnit používání rozšířených funkcí zařízení MATIC a nového ovladače.
Jak byla testována použitelnost/použitelnost uživatelského rozhraní?
Roger Loriol: Po dokončení fáze návrhu jsme představili první verzi uživatelského rozhraní různým testovacím osobám a jejich cennou zpětnou vazbu jsme začlenili do dalšího vývoje. Ve spolupráci s vedením jsme to provedli také online s našimi pobočkami. V neposlední řadě byla demoverze UI představena také našim zákazníkům na různých veletrzích.