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Contratos de servicio y mantenimiento
¿Le gustaría tener un mantenimiento regular y «preventivo» para su inventario de equipos?
Producción segura gracias al mantenimiento regular de los equipos. Gracias al contrato de servicio de Tool-Temp, usted prolonga el tiempo de funcionamiento de sus equipos y, por consiguiente, reduce significativamente los costes de funcionamiento efectivos. Nosotros nos encargamos del mantenimiento adecuado y preventivo para que usted pueda ocuparse de su producción. Las revisiones periódicas le protegen mejor contra las costosas paradas de producción, aumentan la vida útil y duración de sus equipos y sirven para preservar el valor y proteger su inversión.
Garantice la disponibilidad operativa de sus equipos con nuestra experiencia de servicio
Nuestros competentes técnicos de servicio comprueban e inspeccionan sus equipos de control de temperatura y refrigeración y los ponen a punto de nuevo si es necesario. Esto le protege de los costosos e imprevistos tiempos de inactividad. Nuestros técnicos de servicio aportan el conocimiento y la experiencia de las reparaciones internas y de muchos trabajos realizados a todas las tareas de servicio. Benefíciese de nuestros conocimientos para su empresa.
Durante los trabajos de mantenimiento, también podemos sustituir las piezas desgastadas si lo solicita e informarle sobre el estado general de su equipo. A partir de nuestra visita, podemos darle recomendaciones de actuación para los defectos emergentes. Conocemos sus procesos y su inventario de equipos y orientamos nuestros trabajos de mantenimiento en consecuencia, en consulta con usted. Así puede lograr un funcionamiento impecable y la máxima vida útil del equipo. Durante la inspección anual, comprobamos todos los componentes relevantes del sistema y sustituimos las piezas de desgaste que se utilizan en exceso. Para que pueda seguir produciendo con tranquilidad.
Reducción del esfuerzo administrativo para usted
Coordinamos y supervisamos todas las medidas y plazos necesarios para el mantenimiento y el servicio. Nuestro equipo de servicio técnico lleva a cabo el mantenimiento en los intervalos y actuaciones determinados con usted de antemano. Los contratos de mantenimiento minimizan sus tareas de planificación y coordinación, por ejemplo, el envío de equipos, la planificación del mantenimiento, la definición de los trabajos de mantenimiento de los equipos y la autoevaluación del inventario de equipos.
Trabajos de mantenimiento en función del tipo de equipo
Los trabajos de mantenimiento que deben realizarse dependen del tipo respectivo de equipo de control de temperatura o de refrigeración por agua. La cantidad de trabajo necesaria se determina para cada tipo de equipo sobre la base de valores empíricos. Estaremos encantados de proporcionarle más información.
Usted elige: Easy o Comfort
Contrato de mantenimiento – Easy
Contrato básico de mantenimiento
- Mantenimiento regular anual
- Mantenimiento in situ
- Medición de potencia y registro
- Prueba de estanqueidad del circuito del proceso y circuito de refrigeración
- Piezas de desgaste: daños visibles, se sustituyen y facturan en el curso del mantenimiento
- Material defectuoso: Se cobrará en función del gasto efectivo. El cambio se realiza tras la consulta y el presupuesto. Tenga en cuenta que, en caso de que se detecten defectos, la reparación se realizará normalmente en una fecha posterior. El contrato de mantenimiento tipo Easy no cubre estos trabajos. Los trabajos posteriores se cobran por separado.
- Tarifa plana de puesta en marcha definida según el contrato de mantenimiento.
- Tarifa plana de puesta en marcha única a un precio especial de 600,00 CHF al celebrar un contrato de mantenimiento con equipos nuevos.
* El contrato de mantenimiento Easy solo está disponible para los clientes del mercado suizo.
Contrato de mantenimiento – Comfort
Contrato de mantenimiento preventivo que hace el trabajo por usted
- Mantenimiento preventivo – Sustitución de las piezas de desgaste definidas.
- Sustitución automática de los componentes defectuosos: Las reparaciones hasta un valor material de 500,00 CHF se realizan directamente durante el mantenimiento y se facturan por separado.
- Mantenimiento anual y regular e inspección
- Mantenimiento in situ
- Protocolo de diagnóstico de los equipos
- Medición de potencia y registro
- Prueba de estanqueidad del circuito del proceso y circuito de refrigeración
- Asistencia telefónica
- Tiempo de respuesta garantizado en caso de averías. El técnico de servicio llega dentro del tiempo de respuesta acordado.
- Servicio de entrega prioritario de piezas de repuesto.
- Tarifa plana de puesta en marcha definida según el contrato de mantenimiento.
- Tarifa plana de puesta en marcha única a un precio especial de 600,00 CHF al celebrar un contrato de mantenimiento con equipos nuevos.
* El contrato de mantenimiento Comfort solo está disponible para los clientes del mercado suizo.
Los costes de mantenimiento se convierten en gastos previsibles
Como el contrato de mantenimiento se adapta a sus necesidades, los costes de mantenimiento y revisión se convierten en desembolsos previsibles y calculables gracias a las tarifas de mantenimiento acordadas. Los trabajos de mantenimiento planificados y realizados reducen los costes totales y ofrecen una mayor protección.
Tarifas
Tarifa plana diaria/tarifa plana por medio día, incluido el kilometraje, según la lista de precios separada. Los detalles se detallan en el contrato de mantenimiento que cubre sus equipos. Las tarifas de mantenimiento varían en función del equipo en cuestión. En el presupuesto del contrato de mantenimiento se incluye una vista general.
Vista general de nuestras prestaciones en ambos modelos de mantenimiento y servicio
- Cada equipo es inspeccionado y revisado una vez al año. Mayor intervalo de servicio, en función de su proceso de producción.
- Viaje de ida/vuelta del técnico de servicio.
- Trabajo del técnico de servicio in situ.
- Documentación de los trabajos de mantenimiento realizados.
- Vista general por escrito de los equipos mantenidos/reparados.
- Listado de los componentes sustituidos.
- Listado de las piezas de desgaste sustituidas.
Duración del contrato y detalles
- El contrato se puede rescindir en cualquier momento con un plazo de preaviso de 3 meses antes de la renovación automática sin incurrir en ningún gasto.
- El contrato se renueva automáticamente por un año cada vez sin necesidad de rescisión.
- Las tarifas planas básicas basadas en el contrato de mantenimiento se cobran anualmente por adelantado al inicio del contrato/renovación y se pagan en un plazo de 30 días.
- Antes de la renovación automática del contrato, recibirá una carta con la debida antelación en la que se le informará de la cancelación normal sin costes posteriores.
Reparaciones adicionales
Puede ocurrir que se detecte un defecto durante el mantenimiento, lo que puede provocar una avería. Los defectos que no estén cubiertos por la garantía se facturarán a precio de coste. Dependiendo del modelo elegido, este trabajo se realizará en el momento (modelo Comfort), o se llevará a cabo en una fecha posterior (modelo Easy).
No incluido en los costes
Los costes de las pernoctaciones y cenas durante misiones de varios días no están incluidos en ninguno de los dos modelos. Estos costes se facturarán por separado y no forman parte del presupuesto.
¿Tiene alguna pregunta relacionada con el contrato de servicio? ¿Desea asesoramiento y un presupuesto para sus equipos? Estamos a su entera disposición.