Luca Pellegrino, directeur des ventes mondiales, s'exprime sur les marchés internationaux, les partenariats et les perspectives
Avec un sens aigu du potentiel des marchés et une attention particulière aux besoins des clients, Luca Pellegrino soutient la croissance internationale de Tool-Temp. Dans cette interview, il parle des changements au sein de l’entreprise, de son rôle de facilitateur entre les marchés et explique pourquoi l'innovation et la proximité client sont plus importantes que jamais.
1. Qu’est-ce qui vous a amené chez Tool-Temp il y a un peu plus de deux ans et qu’appréciez-vous dans votre rôle de Directeur des Ventes Globales?
Marco Pellegrino, notre Chief Sales Officer (CSO) qui est également un bon ami, m’a fait découvrir Tool-Temp.
Ce qui m’inspire particulièrement dans mon rôle de Directeur des Ventes Globales, c’est l’opportunité de contribuer activement à l’expansion internationale, d’ouvrir de nouveaux marchés et de renforcer les ventes à l’échelle mondiale. Être directement impliqué dans le succès de Tool-Temp et participer à la croissance de l’entreprise rend ce poste particulièrement passionnant pour moi!
2. Quelle était votre impression concernant Tool-Temp avant de commencer ici et comment a-t-elle évolué depuis?
Je connaissais déjà Tool-Temp grâce à mon emploi précédent. La qualité des appareils a toujours été très appréciée, mais le design et les commandes étaient considérés comme plutôt traditionnels et les innovations étaient moins reconnues.
Aujourd’hui, je constate un changement clair: Tool-Temp a massivement investi dans l’innovation, une gestion solide et un développement professionnel des ventes ces dernières années. En particulier, le nouveau système de contrôle IRIS de la gamme MATIC, combiné à la qualité éprouvée, rend les équipements actuels plus que compétitifs.
3. Comment se passe votre collaboration avec les filiales et les distributeurs? Qu’est-ce qui fait le succès de ces partenariats?
Ma collaboration avec les filiales et les distributeurs repose sur un échange étroit, une confiance mutuelle et une vision partagée du succès de Tool-Temp. Je soutiens nos partenaires locaux dans leurs décisions stratégiques, le développement des marchés et leur participation aux salons professionnels afin de renforcer notre présence mondiale.
Qu’est-ce qui fait le succès de ces partenariats? Un dialogue ouvert, un soutien mutuel et l’objectif commun d’offrir à nos clients des solutions et un service de premier ordre. Ce n’est qu’en agissant comme une équipe forte et connectée au niveau international que nous pouvons assurer une croissance durable et un succès à long terme!
4. Y a-t-il des marchés ou des régions qui vous semblent particulièrement intéressants ou difficiles – et pourquoi?
Absolument! À mon avis, la région du Moyen-Orient et de l’Afrique (MEA), en particulier l’Arabie Saoudite, l’Égypte et les pays du Maghreb, est particulièrement fascinante. Ces marchés comptent parmi les plus dynamiques du monde et offrent un potentiel énorme pour nos solutions.
Les défis résident principalement dans les structures commerciales différentes, les spécificités culturelles et les exigences réglementaires. Mais c’est précisément cela qui rend ces marchés passionnants: élaborer les bonnes stratégies, établir des partenariats solides et implanter Tool-Temp de manière durable dans ces environnements dynamiques.
5. Vous voyagez beaucoup pour Tool-Temp et vous assistez à de nombreux salons professionnels. Quels sont les plus grands défis et, en même temps, les plus grands avantages de cette activité internationale?
Voyager fréquemment comporte des défis – les décalages horaires, la diversité des marchés et des cultures exigent une grande flexibilité. Les valeurs d’ASICS m’aident dans ce domaine : Anima Sana In Corpore Sano – un esprit sain dans un corps sain. Un mode de vie actif et une alimentation saine sont essentiels pour rester concentré.
En même temps, l’interaction directe avec nos clients à travers le monde est une richesse inestimable : chaque salon professionnel offre l’opportunité de renforcer les partenariats et de découvrir de nouvelles opportunités commerciales.
6. Quel a été votre plus grand accomplissement jusqu’à présent chez Tool-Temp?
Mon plus grand accomplissement chez Tool-Temp jusqu’à présent a été de mettre à profit mes nombreuses années d’expérience internationale en vente et en développement commercial pour ouvrir de nouveaux marchés et collaborer avec de nouvelles équipes ainsi qu’avec les équipes existantes afin de repositionner des marchés et régions sous-estimés.
Grâce à l’engagement de toutes les personnes impliquées, nous avons su exploiter avec succès des méthodes de vente éprouvées mais souvent sous-estimées. En renforçant notre présence auprès de nos clients – à travers des visites plus fréquentes sur site, des discussions directes, des réunions régulières ou du networking ciblé lors des salons – nous avons pu consolider et élargir des relations précieuses. Cette proximité avec le marché a considérablement stimulé notre croissance et nous sommes déterminés à poursuivre cette trajectoire avec succès.
7. Quels sont vos objectifs ou votre vision pour les prochaines années chez Tool-Temp?
Dans les années à venir, j'aimerais contribuer activement à la croissance de Tool-Temp, tant en termes de technologie que de présence sur le marché. Dans le même temps, il est important pour moi de me développer personnellement et professionnellement, de relever de nouveaux défis et d'élargir mon expérience dans le domaine des affaires internationales.
8. Qu’est-ce qui vous motive personnellement à remplir ce rôle dynamique et exigeant?
Ce qui me motive, c’est l’opportunité de contribuer activement au développement de notre entreprise et de créer des solutions innovantes pour nos clients. La dynamique de ce poste est particulièrement stimulante – chaque jour est différent et je peux mettre à profit mes compétences ainsi que mon expérience en vente internationale et en développement commercial
9. Si vous deviez décrire Tool-Temp en trois mots, quels seraient-ils – et pourquoi?
Qualité, efficacité, orientation client.
Pourquoi la qualité?
Tool-Temp incarne la plus haute qualité suisse dans la technologie de régulation thermique. Nos produits sont durables, fiables et fabriqués avec précision pour garantir des performances élevées même dans des conditions exigeantes.
Pourquoi l’efficacité?
Nos solutions de régulation thermique sont conçues pour optimiser les processus, économiser de l’énergie et minimiser les temps d’arrêt. Grâce à une technologie intelligente et à un design bien pensé, nos équipements contribuent à une production efficace et économique.
Pourquoi l’orientation client?
Nous comprenons les besoins spécifiques de nos clients et proposons des solutions sur mesure ainsi qu’un service de premier ordre. Notre réseau mondial de vente et de service garantit un support rapide et un accompagnement personnalisé, favorisant un partenariat à long terme.
10. Y a-t-il un message que vous aimeriez partager avec les clients, filiales, distributeurs ou collègues de Tool-Temp?
Derrière la marque Tool-Temp se trouve une direction hautement passionnée et professionnelle, une équipe de gestion très expérimentée et des employés extrêmement motivés. Ensemble, nous offrons une technologie de pointe "Véritablement fabriquée en Suisse", reflétée dans des produits durables, précis et fiables. Nous nous distinguons par une grande fiabilité de livraison et un service de qualité supérieure. Grâce à notre présence locale et mondiale, nous comprenons parfaitement le marché et les besoins des clients, et nous proposons des solutions efficaces et innovantes.
Merci pour votre confiance!
Luca Pellegrino, Director Global Sales 
