Kullanıcı Arayüzü (UI) ve Kullanıcı Deneyimi (UX) tam olarak nedir? Cihazın kullanılabilirliği üzerinde ne gibi etkileri var?
Roger Loriol: UI Almanca'da “kullanıcı arayüzü” anlamına geliyor. Kullanıcı arayüzü, kullanıcının bir makine veya web sitesiyle etkileşime girdiği arayüzdür. Cihazlarımızla ilgili olarak bu, daha önce kontrol ünitesi, tüm anahtarlar ve lambalarla birlikte kontrol kabini kapısının tamamı anlamına geliyordu. Artık cihazın tüm fonksiyonlarının kontrol edilebildiği bir dokunmatik ekran var. UX Almanca'ya "kullanıcı deneyimi" olarak çevrilebilir. UX, bir kullanıcının bir ürünle etkileşimde bulunurken deneyimlediği izlenimlerin toplamını ifade eder. Kullanıcı arayüzü burada çok önemli bir rol oynuyor. UX tasarımı, kullanıcı deneyimini mümkün olduğunca olumlu, verimli ve tatmin edici hale getirmeyi amaçlamaktadır.
Cihazlarımızın kullanımıyla ilgili her zaman basit ve karmaşık olmayan olumlu geri bildirimler aldık. Bunu MATIC Line'ın yeni IRIS kontrol cihazıyla sürdürmek istedik. Bu nedenle kullanıcı arayüzünü geliştirirken kullanıcı deneyimini olumlu kılmak için her zaman basit ve sezgisel kullanıma dikkat ettik.
Kullanıcı arayüzü geliştirme süreci nasıldı?
Roger Loriol: Uzun süredir müşterilerimizle röportaj yaparak başladık. Görüşmeler sırasında mevcut özelliklerdeki açık boşlukları kapatmak için heyecan verici fırsatlar ortaya çıktı. Müşteriler bu deneyime son derece olumlu tepki verdi.
İkinci adımda yeni kullanıcı arayüzünün temelini geliştirdik. Bu, MATIC cihazlarının genişletilmiş özelliklerinin ve yeni kontrolörün kullanımının nasıl kolaylaştırılabileceği konusunda birçok fikrin ortaya çıkmasına neden oldu.
Kullanıcı arayüzünün kullanılabilirliği/kullanılabilirliği nasıl test edildi?
Roger Loriol: Tasarım aşamasını tamamladıktan sonra, kullanıcı arayüzünün ilk versiyonunu çeşitli test personeline sunduk ve onların değerli geri bildirimlerini daha sonraki geliştirme çalışmalarına dahil ettik. Yönetimle iş birliği yaparak bunu şubelerimizle de online olarak gerçekleştirdik. Son olarak kullanıcı arayüzünün demo versiyonu da çeşitli fuarlarda müşterilerimize sunuldu.