- |
- Hizmetler
- |
- Servis & Sözleşmeler
Servis & Hizmet sözleşmeleri
Ekipmanlarınız için düzenli ve “önleyici” bakım ister misiniz?
Düzenli olarak bakımı yapılan ekipmanlarla üretiminiz sağlama alın. Tool-Temp servis anlaşması sayesinde ekipmanınızın çalışma süresini uzayabilir. Böylece gerçek işletim maliyetlerinizi önemli ölçüde azaltabilirsiniz. Üretimle ilgilenebilmeniz için uygun proaktif bakımları sağlıyoruz. Düzenli servis, maliyetli üretim duruş sürelerine karşı size daha iyi koruma sağlar. Ekipmanınızın hizmet ömrünü ve çalışma süresini uzatır. Ünite ve ekipmanlarınızın değerini ve yatırımınızı korumanıza yardımcı olur.
Ekipmanınızın kullanıma hazır olduğundan emin olmak için servis uzmanlığımızdan yararlanın Sıcaklık kontrol ve soğutma üniteleriniz, kalifiye servis teknisyenlerimiz tarafından incelenecek, kontrol edilecek ve gerektiğinde optimum çalışma koşullarına getirilecektir. Böylece maliyetli ve öngörülemeyen arıza sürelerinden kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Servis teknisyenlerimiz, yaptıkları her serviste, kurum içi onarımlar ve başarıyla tamamlanan birçok iş konusundaki bilgi ve deneyimlerini uygularlar. Şirketinize fayda sağlamak için bilgi birikimimizi kullanın.
Arzu ederseniz, bakım çalışmaları sırasında aşınan parçalar da değiştirilir ve size ekipmanınızın genel durumunu ayrıntılı olarak gösteren bir rapor sunulur. Ziyaretimize dayanarak, ortaya çıkan kusurlarla ilgili olarak size eylem önerileri sunabiliriz. Süreçlerinizi ve ekipmanlarınızı biliyoruz. Size danışarak bakım çalışmalarımızı buna göre şekillendireceğiz. Bu önlem, ekipmanınız için mükemmel çalışma ve maksimum hizmet ömrü elde etmenizi sağlayacaktır. Yıllık kontrol sırasında, sistemle ilgili tüm bileşenleri test ediyor ve aşırı kullanılmış aşınan parçaları değiştiriyoruz, böylece üretime gönül rahatlığıyla devam edebilirsiniz.
Yönetimi bize bırakın
Bakım ve servisle ilgili tüm önlemleri ve randevuları koordine ederek izleyeceğiz. Servis ekibimiz, bakım çalışmalarının sizinle önceden kararlaştırılan plan ve programa göre yapılmasını sağlayacaktır. Bakım anlaşmaları, örneğin ekipmanın gönderilmesi, bakımın planlanması, söz konusu ekipman parçası için bakım hizmetlerinin tanımlanması, ekipmanınız için değerlendirme yapılması gibi görevleri planlamak ve koordine etmek için harcamanız gereken süreyi en aza indirmenize yardımcı olur. .
Bakım maliyetleri, ilgili ekipman türüne göre belirlenir
Yapılması gereken bakım çalışması, söz konusu sıcaklık kontrol cihazının veya soğutucunun belirli tipine bağlıdır. Gereken iş, ekipman tipine göre ve geçmiş deneyimlere göre belirlenir. Detaylarını sizinle daha ayrıntılı olarak görüşmekten memnuniyet duyacağız.
Seçim sizin: Kolay veya Konfor
Bakım sözleşmesi – Easy
Basit temel bakım sözleşmesi
- Yıllık düzenli bakım
- Yerinde bakım
- Performans ölçümü ve loglama
- Proses ve soğutma devresinin sızıntı testi
- Aşınan ve hasar görmüş parçalar, bakım sırasında değiştirilir ve faturalandırılır
- Kusurlu malzeme: Değişen parçaya göre ücretlendirilecektir. Değişim, danışma, teklif ve onaydan sonra yapılır. Lütfen kusur parçaların tespit edilmesi durumunda onarımın genellikle daha sonraki bir periyodik bakımda gerçekleştirileceğini unutmayın. Daha erken değişimi “Easy” bakım sözleşmesi kapsamaz. Erken değişim istenirse çalışmalar ayrıca ücretlendirilecektir.
- Bakım sözleşmesine göre tanımlanmış sabit ücret.
- Yeni ekipmanla birlikte bakım sözleşmesi imzalanırken 600,00 CHF özel fiyatıyla tek seferlik sabit devreye alma ücreti.
* “Easy” bakım sözleşmesi, yalnızca İsviçre pazarındaki müşteriler için geçerlidir.
Bakım sözleşmesi – Comfort
Önleyici bakım sözleşmesi
- Önleyici bakım – belirlenen aşınan parçalar değiştirilir.
- Arızalı parçaların otomatik değişimi: 500,00 CHF malzeme değerine kadar olan onarımlar, bakım sırasında doğrudan gerçekleştirilir ve ayrıca faturalandırılır.
- Yıllık, düzenli bakım ve denetim
- Yerinde bakım
- Cihaz durum raporu
- Performans ölçümü ve loglama
- Proses ve soğutma devresinin sızıntı testi
- Telefon desteği
- Arıza durumunda garantili erişim süresi. Servis teknisyeni, kararlaştırılan erişim süresi içinde tesisinize ulaşır.
- Yedek parça teslimat hizmetinde öncelik .
- Bakım sözleşmesine göre tanımlanmış sabit ücret.
- Yeni ekipmanla bir bakım sözleşmesi imzalanırken 600,00 CHF özel fiyatıyla tek seferlik sabit devreye alma ücreti.
* Comfort bakım sözleşmesi, yalnızca İsviçre pazarındaki müşteriler için geçerlidir.
Bakım maliyetleri, tahmin edilebilir harcamalar haline gelir
Bakım anlaşması ihtiyaçlarınıza göre şekillendirildiğinden, üzerinde anlaşılan sabit oranlı bakım ücretleri sayesinde bakım ve servis maliyetleri öngörülebilir, hesaplanabilir harcamalar haline gelir. Planlanan ve yürütülen bakım çalışmaları, toplam maliyetlerin düşürülmesine yardımcı olur ve daha iyi koruma sağlar.
Sabit ücretler
Günlük sabit ücret / yarım günlük sabit ücret, kilometre başına yol dahil – ayrı fiyat listelenir. Ayrıntılar, ekipmanınızı kapsayan bakım anlaşmasında belirtilecektir. Sabit ücretli bakım ücretleri, kapsadığı ekipmanlara göre değişir. Bakım anlaşması teklifinde genel tanımlar yer alacaktır.
Bakım ve servis modelleri için hizmetlerimize genel bakış
- Her bir ekipman parçası yılda bir kez denetlenir ve bakımı yapılır. Üretim sürecinize bağlı olarak daha sık hizmetler verilebilir.
- Servis teknisyeninin seyahat süresi.
- Servis teknisyeni tarafından yerinde gerçekleştirilen hizmet.
- Yapılan servis çalışmalarının belgelendirilmesi.
- Servis verilen/onarılan ekipmanın incelemesi ve yazılı raporlanması.
- Değiştirilen parçaların listesi.
- Değiştirilen aşınan parçalar listesi.
* Easy bakım sözleşmesi, yalnızca İsviçre pazarındaki müşteriler için geçerlidir.
Servis ve bakım sözleşmesi süresi & detaylar
- Sözleşme, otomatik yenilenmeden önce herhangi bir zamanda, üç aylık bir ihbar süresine tabi olmak üzere ücretsiz olarak feshedilebilir.
- Sözleşme feshedilmediği takdirde her yıl otomatik olarak yenilenecektir.
- Bakım sözleşmesine esas olan temel ücretler, sözleşme başladığında/yenilendiğinde yıllık olarak faturalandırılır ve 30 gün içinde ödenmesi gerekir.
- Sözleşme otomatik olarak uzatılmadan önce, zamanında olağan fesih hakkınızı hatırlatan mektup da göndereceğiz.
Ek onarımlar
Bakım çalışması, arızaya neden olabilecek bir kusuru ortaya çıkarabilir. Garanti kapsamına girmeyen kusurlar, maliyeti üzerinden faturalandırılacaktır. Seçilen modele bağlı olarak değişim ya o anda (Comfort Model) ya da daha sonraki bir tarihte (Easy Model) gerçekleştirilecektir.
Dahil olmayan hizmetler
Birkaç güne yayılan bir işler sırasında herhangi bir geceleme ve akşam yemeği masrafları servis modellerin hiçbirine dahil değildir. Bu maliyetler ayrıca faturalandırılacaktır ve teklifin parçası değildir.
Hizmet sözleşmesi ile ilgili sorularınız mı var? Cihaz filonuz için tavsiye ve fiyat teklifi ister misiniz? Memnuniyetle hizmetinizdeyiz.