Un regard dans les coulisses du développement

Que sont exactement l’interface utilisateur (UI) et l’expérience utilisateur (UX) ? Quelle influence ont-ils sur la convivialité de l’appareil ?
Roger Loriol : UI signifie « interface utilisateur » en allemand. L'UI est l'interface par laquelle l'utilisateur interagit avec une machine ou un site Web. Par rapport à nos appareils, il s'agissait auparavant de la porte entière de l'armoire de commande avec le contrôleur et tous les interrupteurs et lampes. Il existe désormais un écran tactile grâce auquel toutes les fonctions de l'appareil peuvent être contrôlées. UX peut être traduit par « expérience utilisateur » en allemand. L’UX fait référence à l’ensemble des impressions qu’un utilisateur éprouve lorsqu’il interagit avec un produit. L’interface utilisateur joue ici un rôle crucial. Le design UX vise à rendre l’expérience utilisateur aussi positive, efficace et satisfaisante que possible.

Nous avons toujours reçu des retours positifs sur le fonctionnement de nos appareils - simples et simples. Nous avons voulu maintenir cela avec le nouveau contrôleur IRIS de la Ligne MATIC. C'est pourquoi lors du développement de l'UI, nous avons toujours prêté attention à un fonctionnement simple et intuitif afin de rendre l'UX positif.

Comment s’est déroulé le processus de développement de l’interface utilisateur ?
Roger Loriol : Nous avons commencé par interviewer des clients historiques. Au cours des entretiens, des opportunités passionnantes se sont présentées pour combler les lacunes ouvertes par rapport aux fonctionnalités existantes. Les clients ont réagi extrêmement positivement à cette expérience.

Dans un deuxième temps, nous avons développé les bases de la nouvelle interface utilisateur. Cela a donné naissance à de nombreuses idées sur la manière de rendre les fonctionnalités étendues des appareils MATIC et du nouveau contrôleur faciles à utiliser.

Comment la convivialité de l’interface utilisateur a-t-elle été testée ?
Roger Loriol : Après avoir terminé la phase de conception, nous avons présenté une première version de l'interface utilisateur à différents testeurs et avons intégré leurs précieux commentaires dans le développement ultérieur. En collaboration avec la direction, nous avons également réalisé cette démarche en ligne auprès de nos agences. Enfin, la version démo de l'interface utilisateur a également été présentée à nos clients lors de différents salons.

En quoi le nouveau contrôleur IRIS est-il différent de nos anciens modèles ?
GianAndrea Müller : La principale différence réside dans le renseignement centralisé. Cela signifie que toutes les informations des capteurs circulent ensemble et sont combinées. Le convertisseur de fréquence installé en standard sur les modèles MATIC est également complètement intégré à notre système de contrôle. Cela nous permet de surveiller en permanence l’appareil et de mieux le réguler. Étant donné que l'ensemble du contrôleur est modulaire et dispose de réserves de puissance de calcul, nous sommes prêts à répondre à toutes les nouvelles exigences qui pourraient survenir à l'avenir.

Qu’a-t-il fallu pour y parvenir ?
GianAndrea Müller : Du côté de la technologie de commande, nous avions d'abord besoin d'une compréhension claire de nos appareils. Pour ce faire, j'ai dérivé la logique de fonctionnement actuelle de nos schémas électriques, créé des schémas fluidiques pour tous les appareils de la série MATIC et défini une campagne de mesure complète, que nous avons pu mettre en œuvre avec le soutien actif de Jonas Asprion (CTO) et de la production. A partir de ces données de mesures et des relations physiques, nous avons mis en place un modèle de simulation mathématique de nos appareils et des consommateurs potentiels. Ce « jumeau numérique » nous permet désormais de tester différentes conditions de fonctionnement en quelques secondes, ce qui prendrait autrement des jours et des semaines avec une configuration de test.