Luca Pellegrino, Direttore Vendite Globali, sui mercati globali, le partnership e le prospettive
Con un occhio attento al potenziale di mercato e un acuto senso delle esigenze dei clienti, Luca Pellegrino sta sostenendo la crescita internazionale di Tool-Temp. In questa intervista, parla dei cambiamenti all'interno dell'azienda, del suo ruolo di ponte tra i mercati e del perché l'innovazione e la vicinanza al cliente sono oggi più importanti che mai.
1. Cosa ti ha portato a Tool-Temp poco più di due anni fa e cosa ti piace del tuo ruolo di Global Sales Director?
Marco Pellegrino, il nostro Chief Sales Officer (CSO) e anche un caro amico, mi ha fatto conoscere Tool-Temp.
Ciò che mi ispira particolarmente nel mio ruolo di Direttore Vendite Globali è l'opportunità di guidare attivamente l'espansione internazionale, aprire nuovi mercati e rafforzare le vendite globali. Essere direttamente coinvolto nel successo di Tool-Temp e contribuire alla crescita dell'azienda rende questa posizione particolarmente stimolante per me.
2. Qual era la tua impressione di Tool-Temp prima di iniziare qui e come è cambiata da allora?
Conoscevo già Tool-Temp dal mio lavoro precedente. La qualità delle unità era sempre molto apprezzata, ma il design e i controlli erano considerati piuttosto tradizionali e le innovazioni meno riconosciute.
Oggi vedo un cambiamento chiaro: negli ultimi anni, Tool-Temp ha investito massicciamente in innovazione, in una gestione forte e in vendite professionali. In particolare, il nuovo sistema di controllo IRIS della linea di prodotti MATIC, combinato con la qualità consolidata, rende le unità attuali più che competitive.
3. Come si sviluppa la tua collaborazione con le filiali e i distributori? Cosa rende queste partnership di successo?
La mia collaborazione con le filiali e i distributori si basa su uno scambio stretto, fiducia reciproca e una visione comune per il successo di Tool-Temp. Supporto i nostri partner locali nelle decisioni strategiche, nello sviluppo del mercato e nelle partecipazioni alle fiere per rafforzare la nostra presenza globale.
Cosa rende queste partnership di successo? Un dialogo aperto, un supporto reciproco e l'obiettivo comune di offrire ai nostri clienti soluzioni e servizi di prima classe. Solo lavorando come una squadra forte e connessa a livello internazionale possiamo garantire una crescita sostenibile e un successo a lungo termine!
4. Ci sono mercati o regioni particolarmente interessanti o impegnativi per te? E perché?
Assolutamente! A mio parere, la regione del Medio Oriente e Africa (MEA) è particolarmente interessante, soprattutto Arabia Saudita, Egitto e gli stati del Maghreb. Questi mercati sono tra i più in crescita al mondo e offrono un enorme potenziale per le nostre soluzioni.
Le sfide principali riguardano le diverse strutture aziendali, le caratteristiche culturali e i requisiti normativi. Ma proprio questo li rende così affascinanti: sviluppare le giuste strategie, costruire partnership solide e affermare Tool-Temp in questi mercati dinamici in modo sostenibile.
5. Viaggi molto per Tool-Temp e partecipi a molte fiere. Quali sono le maggiori sfide e i maggiori vantaggi di questa attività internazionale?
Viaggiare molto porta delle sfide: i fusi orari, i vari mercati e culture richiedono flessibilità. I valori di ASICS mi aiutano in questo: Anima Sana In Corpo Sano – una mente sana in un corpo sano. Uno stile di vita attivo e una dieta equilibrata mi permettono di rimanere concentrato.
Allo stesso tempo, l'interazione diretta con i clienti in tutto il mondo è estremamente preziosa: ogni fiera offre l'opportunità di rafforzare le partnership e scoprire nuove opportunità di business.
6. Qual è stato il tuo momento più significativo in Tool-Temp fino ad ora?
Il mio momento più significativo in Tool-Temp è stato mettere a frutto i miei molti anni di esperienza internazionale nelle vendite e nello sviluppo del business per aprire nuovi mercati e rimettere in carreggiata mercati e regioni sottovalutati.
Grazie alla collaborazione di tutti i coinvolti, siamo riusciti a sfruttare metodi di vendita comprovati ma spesso sottovalutati. Attraverso una presenza più intensa con i nostri clienti – con visite in loco più frequenti, discussioni dirette, incontri regolari e networking mirato alle fiere – siamo riusciti a rafforzare e ampliare relazioni preziose. Questa vicinanza al mercato ha spinto significativamente la nostra crescita e siamo determinati a proseguire su questa strada di successo.
7. Quali obiettivi o visioni hai per i prossimi anni in Tool-Temp?
Nei prossimi anni, vorrei contribuire attivamente alla continua crescita di Tool-Temp, sia dal punto di vista tecnologico che della presenza sul mercato. Allo stesso tempo, per me è importante svilupparmi personalmente e professionalmente, affrontare nuove sfide e ampliare ulteriormente la mia esperienza nel business internazionale.
8. Cosa ti motiva personalmente a ricoprire questo ruolo dinamico e impegnativo?
La possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo della nostra azienda e creare soluzioni innovative per i nostri clienti è ciò che mi motiva. Trovo particolarmente stimolante la dinamicità di questo ruolo: nessun giorno è uguale all’altro e posso mettere a frutto le mie competenze e la mia esperienza nelle vendite internazionali e nello sviluppo del business.
9. Se dovessi descrivere Tool-Temp in tre parole, quali sarebbero e perché?
Qualità, efficienza, orientamento al cliente.
Qualità
Tool-Temp rappresenta la massima qualità svizzera nella tecnologia di termoregolazione. I nostri prodotti sono durevoli, affidabili e realizzati con precisione per garantire prestazioni elevate anche in condizioni difficili.
Efficienza
Le nostre soluzioni di termoregolazione sono progettate per ottimizzare i processi, risparmiare energia e ridurre i tempi di fermo. Grazie a una tecnologia intelligente e a un design ben studiato, i nostri dispositivi contribuiscono a una produzione efficiente ed economica.
Orientamento al cliente
Comprendiamo le esigenze specifiche dei nostri clienti e offriamo soluzioni personalizzate e un servizio di prima classe. La nostra rete globale di vendita e assistenza garantisce un supporto rapido e un'attenzione personalizzata per una partnership a lungo termine.
10. C'è un messaggio che vorresti condividere con i clienti, le filiali, i distributori o i colleghi di Tool-Temp?
Dietro il marchio Tool-Temp c'è una proprietà altamente appassionata e professionale, un team di gestione molto esperto e dipendenti altamente motivati. Insieme, offriamo tecnologia all'avanguardia “Made in Switzerland”, che si riflette in prodotti durevoli, precisi e affidabili. L'alta affidabilità delle consegne e un servizio eccellente ci contraddistinguono. Grazie alla nostra presenza locale e globale, comprendiamo con precisione le esigenze del mercato e dei clienti, offrendo soluzioni efficienti e innovative.
Grazie per la vostra fiducia!
Luca Pellegrino, Director Global Sales 
