Luca Pellegrino, director de vânzări globale, despre piețele globale, parteneriate și perspective
Cu un ochi pentru potențialul pieței și un simț clar al nevoilor clienților, Luca Pellegrino sprijină dezvoltarea internațională a Tool-Temp. În acest interviu, el vorbește despre schimbările din cadrul companiei, rolul său de constructor de punți între piețe - și de ce inovarea și apropierea de clienți sunt mai importante ca niciodată astăzi.
1. Ce v-a adus la Tool-Temp în urmă cu puțin peste doi ani și ce vă entuziasmează în legătură cu rolul dvs. de director al vânzărilor globale?
Marco Pellegrino, Chief Sales Officer (CSO) și totodată un bun prieten, mi-a atras atenția asupra Tool-Temp.
Ceea ce mă încântă în mod deosebit în legătură cu rolul meu de director de vânzări globale este oportunitatea de a conduce în mod activ expansiunea internațională, de a deschide noi piețe și de a consolida vânzările globale. Faptul că sunt direct implicată în succesul Tool-Temp și că contribui la modelarea creșterii companiei face ca această poziție să fie deosebit de interesantă pentru mine!
2. Care au fost impresiile dvs. despre Tool-Temp înainte de a începe aici și cum s-au schimbat acestea de atunci?
Eram deja familiarizat cu Tool-Temp de la slujba mea anterioară. Calitatea echipamentelor a fost întotdeauna foarte apreciată, dar designul și comenzile erau considerate mai tradiționale, iar inovația era mai puțin recunoscută.
Astăzi văd o schimbare clară: în ultimii ani, Tool-Temp a investit masiv în inovare, management puternic și vânzări profesioniste. În special noul sistem de control IRIS al liniei de produse MATIC, în combinație cu calitatea dovedită, face ca aparatele actuale să fie mai mult decât competitive.
3. Cum arată colaborarea dumneavoastră cu magazinele și distribuitorii? Ce face ca aceste parteneriate să aibă succes?
Colaborarea mea cu filialele și distribuitorii se caracterizează prin schimburi strânse, încredere și o viziune comună asupra succesului Tool-Temp. Îi sprijin pe partenerii noștri la nivel local, fie în ceea ce privește deciziile strategice, dezvoltarea pieței și participarea la târguri, pentru a ne consolida prezența globală.
Ce face ca aceste parteneriate să aibă succes? Un dialog deschis, sprijin reciproc și obiectivul comun de a oferi clienților noștri soluții și servicii de primă clasă. Numai dacă acționăm ca o echipă puternică, interconectată la nivel internațional, putem asigura o creștere durabilă și un succes pe termen lung!
4. Există anumite piețe sau regiuni care sunt deosebit de interesante sau provocatoare pentru dumneavoastră - și de ce?
Cu siguranță! Mi se pare deosebit de interesantă regiunea MEA, în special Arabia Saudită, Egipt și statele din Maghreb. Aceste piețe sunt printre cele cu cea mai rapidă creștere din lume și oferă un potențial enorm pentru soluțiile noastre. Provocările constau în primul rând în diferitele structuri de afaceri, caracteristici culturale și cerințe de reglementare. Dar tocmai acest lucru este atât de interesant - dezvoltarea strategiilor potrivite, crearea de parteneriate strânse și stabilirea Tool-Temp pe termen lung pe aceste piețe dinamice.
5. Călătoriți mult pentru Tool-Temp și participați la numeroase târguri. Care sunt cele mai mari provocări și, în același timp, cele mai mari avantaje ale acestei activități internaționale?
Călătoriile dese aduc provocări - diferențele de timp, piețele și culturile diferite necesită flexibilitate. Valorile ASICS mă ajută aici: Anima Sana In Corpore Sano - o minte sănătoasă într-un corp sănătos. Un stil de viață activ și o dietă sănătoasă mă mențin concentrată. În același timp, dialogul direct cu clienții din întreaga lume este extrem de valoros: fiecare târg oferă șansa de a aprofunda parteneriatele și de a descoperi noi oportunități de afaceri.
6. Care a fost cea mai mare realizare a rolului dvs. la Tool-Temp până în prezent?
Cea mai mare realizare a mea la Tool-Temp a fost utilizarea experienței mele internaționale de mulți ani în vânzări și dezvoltarea afacerilor pentru a deschide noi piețe și a readuce piețele și regiunile neglijate pe drumul cel bun, împreună cu echipele noi și existente.
Datorită cooperării angajate a tuturor celor implicați, am utilizat cu succes metode de vânzări dovedite, dar adesea subestimate. Datorită unei prezențe personale mai intense la clienții noștri - fie prin creșterea numărului de vizite la fața locului, discuții directe, întâlniri regulate sau "crearea de rețele direcționate" la târguri - am reușit să consolidăm și să extindem relații valoroase. Această apropiere de piață a alimentat în mod vizibil creșterea noastră și suntem hotărâți să continuăm pe această cale de succes.
7. Ce obiective sau viziuni aveți pentru următorii ani la Tool-Temp?
În următorii câțiva ani, aș dori să contribui activ la creșterea continuă a Tool-Temp - atât în ceea ce privește tehnologia, cât și prezența pe piață. În același timp, este important pentru mine să mă dezvolt personal și profesional, să îmi asum noi provocări și să îmi extind experiența în domeniul afacerilor internaționale.
8. Ce vă determină personal să îndepliniți acest rol dinamic și provocator?
Mă motivează oportunitatea de a contribui activ la dezvoltarea viitoare a companiei noastre și de a crea soluții inovatoare pentru clienții noștri. Consider că natura dinamică a acestui rol este deosebit de motivantă - nu există două zile la fel și pot contribui cu abilitățile mele, precum și cu experiența mea în vânzări internaționale și dezvoltarea afacerilor.
9. Dacă ar trebui să descrieți Tool-Temp în trei cuvinte, care ar fi acestea - și de ce?
Calitate, eficiență, orientare către client.
De ce calitate?
Tool-Temp reprezintă cea mai înaltă calitate elvețiană în tehnologia de control al temperaturii. Produsele noastre sunt durabile, fiabile și fabricate cu precizie pentru a oferi performanțe ridicate constante, chiar și în condiții solicitante.
De ce eficiență?
Soluțiile noastre de control al temperaturii sunt concepute pentru a optimiza procesele, a economisi energie și a minimiza timpii morți. Datorită tehnologiei inteligente și designului bine gândit, aparatele noastre contribuie la o producție eficientă și economică.
De ce orientate către client?
Înțelegem cerințele individuale ale clienților noștri și oferim soluții personalizate și servicii de primă clasă. Rețeaua noastră globală de vânzări și service asigură asistență rapidă și îngrijire personalizată - pentru un parteneriat pe termen lung.
10. Există un mesaj pe care ați dori să îl transmiteți clienților, sucursalelor și distribuitorilor sau colegilor Tool-Temp?
În spatele mărcii Tool-Temp se află un acționariat foarte pasionat și profesionist, o echipă de management foarte experimentată și angajați foarte motivați. Împreună oferim tehnologie de ultimă generație "Truly Made in Switzerland", care se reflectă în produse durabile, precise și fiabile. Ne caracterizează promptitudinea ridicată de livrare și serviciile de top. Datorită prezenței noastre globale și locale, înțelegem exact piața și nevoile clienților și oferim soluții eficiente și inovatoare.
Vă mulțumim pentru încredere!
Luca Pellegrino, Director Global Sales