Luca Pellegrino, Global Satış Direktörü, küresel pazarlar, ortaklıklar ve beklentiler hakkında
Pazar potansiyelini göz önünde bulunduran ve müşteri ihtiyaçlarını iyi anlayan Luca Pellegrino, Tool-Temp'in uluslararası büyümesini desteklemektedir. Bu röportajda, şirket içindeki değişiklikler, pazarlar arasında köprü kurucu rolü ve inovasyon ile müşteri yakınlığının bugün neden her zamankinden daha önemli olduğu hakkında konuşuyor.
1. İki yıldan biraz daha uzun bir süre önce Tool-Temp'e katılmaya karar vermenizin nedeni nedir ve Global Satış Direktörü olarak görevinde en çok neyi seviyorsunuz?
CSO'muz ve aynı zamanda iyi bir arkadaşım olan Marco Pellegrino, beni Tool-Temp’e yönlendirdi.
Küresel Satış Direktörü olarak en çok ilham aldığım şey, uluslararası genişlemeyi aktif olarak yönlendirme, yeni pazarlara açılma ve küresel satışları güçlendirme fırsatı. Tool-Temp'in başarısında doğrudan rol almak ve şirketin büyümesine katkıda bulunmak, bu pozisyonu benim için son derece heyecan verici hale getiriyor.
2. Tool-Temp hakkındaki ilk izleniminiz neydi ve o zamandan beri bu izleniminiz nasıl değişti?
Tool-Temp'i önceki işimden zaten tanıyordum. Ünitelerin kalitesi her zaman büyük takdir görüyordu, ancak tasarım ve kontrol sistemleri daha geleneksel olarak değerlendiriliyor, inovasyonlar ise daha az fark ediliyordu.
Bugün ise net bir değişim görüyorum: Tool-Temp, son yıllarda inovasyona, güçlü bir yönetime ve profesyonel satış stratejilerine büyük yatırımlar yaptı. Özellikle MATIC ürün serisinin yeni IRIS kontrol sistemi, kanıtlanmış kalite ile birleştiğinde mevcut üniteleri son derece rekabetçi hale getiriyor.
3. Şubeler ve distribütörlerle iş birliğiniz nasıl ilerliyor? Bu ortaklıkları başarılı kılan nedir?
Şubeler ve distribütörlerle olan iş birliğim, yakın iletişim, güven ve Tool-Temp’in başarısı için ortak bir vizyon üzerine kuruludur. Küresel varlığımızı güçlendirmek için yerel ortaklarımızı stratejik kararlar, pazar geliştirme ve fuar katılımları konusunda destekliyorum.
Bu ortaklıkları başarılı kılan nedir? Açık bir diyalog, karşılıklı destek ve müşterilerimize birinci sınıf çözümler ve hizmet sunma hedefi. Ancak güçlü, uluslararası bağlantılı bir ekip olarak hareket edersek sürdürülebilir büyümeyi ve uzun vadeli başarıyı garanti edebiliriz!
4. Sizin için özellikle heyecan verici veya zorlu olan pazarlar veya bölgeler var mı – ve neden?
Kesinlikle! Bana göre Orta Doğu ve Afrika (MEA) bölgesi, özellikle Suudi Arabistan, Mısır ve Mağrip ülkeleri oldukça heyecan verici. Bu pazarlar, dünyanın en hızlı büyüyen pazarları arasında yer alıyor ve çözümlerimiz için büyük bir potansiyel sunuyor.
Zorluklar ise öncelikle farklı iş yapıları, kültürel özellikler ve düzenleyici gerekliliklerde yatıyor. Ancak bu durum tam da bu bölgeleri ilgi çekici kılıyor – doğru stratejileri geliştirmek, güçlü ortaklıklar kurmak ve Tool-Temp'i bu dinamik pazarlarda sürdürülebilir bir şekilde konumlandırmak gerekiyor.
5. Tool-Temp için çok seyahat ediyorsunuz ve birçok fuara katılıyorsunuz. Bu uluslararası faaliyetlerin en büyük zorlukları ve aynı zamanda en büyük avantajları nelerdir?
Sık seyahat etmek bazı zorlukları beraberinde getiriyor – zaman farkları, farklı pazarlar ve kültürler, esneklik gerektiriyor. Bu noktada ASICS'in değerleri bana yardımcı oluyor: Anima Sana In Corpore Sano – sağlıklı bir beden, sağlıklı bir zihin. Aktif bir yaşam tarzı ve sağlıklı bir beslenme düzeni, odaklanmamı sağlıyor.
Öte yandan, dünya çapında müşterilerle doğrudan etkileşim kurmak çok değerli. Her fuar, ortaklıkları güçlendirme ve yeni iş fırsatları keşfetme şansı sunuyor.
6. Tool-Temp’teki en büyük başarınız ne oldu?
Şu ana kadar Tool-Temp'teki en büyük başarım, yıllarca edindiğim uluslararası satış ve iş geliştirme deneyimimi kullanarak yeni pazarlara açılmak ve göz ardı edilen pazarları yeniden canlandırmak oldu.
Tüm ekibin özverili iş birliği sayesinde, kanıtlanmış ancak genellikle göz ardı edilen satış yöntemlerini başarılı bir şekilde uyguladık. Müşterilerimizle daha yoğun kişisel etkileşim sayesinde – daha fazla saha ziyareti, doğrudan görüşmeler, düzenli toplantılar veya fuarlarda hedefe yönelik ağ kurma yoluyla – değerli ilişkileri güçlendirdik ve genişlettik. Pazarla olan bu yakınlık büyümemizi önemli ölçüde hızlandırdı ve bu başarılı yolu izlemeye kararlıyız.
7. Tool-Temp'te önümüzdeki yıllar için hangi hedefleriniz veya vizyonlarınız var?
Önümüzdeki yıllarda Tool-Temp'in hem teknoloji hem de pazar varlığı açısından daha da büyümesine aktif olarak katkıda bulunmak istiyorum. Aynı zamanda kişisel ve profesyonel olarak gelişmek, yeni zorluklar üstlenmek ve uluslararası iş deneyimimi daha da genişletmek benim için önemli.
8. Bu dinamik ve zorlu görevi yerine getirmek için sizi kişisel olarak motive eden şey nedir?
Şirketimizin gelişimine aktif olarak katkıda bulunma ve müşterilerimiz için yenilikçi çözümler üretme fırsatı beni motive ediyor. Bu rolün dinamik yapısını özellikle ilham verici buluyorum – hiçbir gün bir öncekinin aynısı değil ve uluslararası satış ve iş geliştirme alanındaki becerilerimi sürekli olarak kullanabiliyorum.
9. Tool-Temp'i üç kelimeyle tanımlamak gerekirse, bunlar ne olurdu ve neden?
Kalite, verimlilik, müşteri odaklılık.
Neden kalite?
Tool-Temp, sıcaklık kontrol teknolojisinde en yüksek İsviçre kalitesini temsil eder. Ürünlerimiz dayanıklı, güvenilir ve zorlu koşullarda bile sürekli yüksek performans sunmak için hassas bir şekilde üretilmiştir.
Neden verimlilik?
Sıcaklık kontrol çözümlerimiz, süreçleri optimize etmek, enerji tasarrufu sağlamak ve duruş sürelerini en aza indirmek için tasarlanmıştır. Akıllı teknoloji ve iyi düşünülmüş tasarım sayesinde cihazlarımız verimli ve ekonomik üretime katkıda bulunur.
Neden müşteri odaklılık?
Müşterilerimizin bireysel gereksinimlerini anlıyor ve onlara özel çözümler ile birinci sınıf hizmet sunuyoruz. Küresel satış ve servis ağımız, hızlı destek ve kişiselleştirilmiş hizmet garantisi sunarak uzun vadeli bir iş ortaklığı sağlar.
10. Tool-Temp’in müşterilerine, şubelerine, distribütörlerine veya meslektaşlarına vermek istediğiniz bir mesaj var mı?
Tool-Temp markasının arkasında son derece tutkulu ve profesyonel bir yönetim ekibi, büyük deneyime sahip yöneticiler ve yüksek motivasyonlu çalışanlar var. Birlikte, "Gerçekten İsviçre’de Üretilmiş" en ileri teknolojiyi sunuyoruz ve bu, dayanıklı, hassas ve güvenilir ürünlerimize yansıyor.
Yüksek teslimat güvenilirliği ve mükemmel hizmet kalitemizle öne çıkıyoruz. Küresel ve yerel varlığımız sayesinde, pazarı ve müşteri ihtiyaçlarını tam olarak anlıyor ve etkili, yenilikçi çözümler sunuyoruz.
Güveniniz için teşekkür ederim!
Luca Pellegrino, Director Global Sales 
