Luca Pellegrino, director de ventas globales, habla sobre los mercados globales, las asociaciones y las perspectivas
Con su visión del potencial del mercado y su agudo sentido de las necesidades de los clientes, Luca Pellegrino está impulsando el crecimiento internacional de Tool-Temp. En esta entrevista, habla sobre los cambios dentro de la empresa, su papel como puente entre los mercados y por qué la innovación y la proximidad al cliente son hoy más importantes que nunca.
1. ¿Qué te llevó a Tool-Temp hace poco más de dos años y qué es lo que más te entusiasma de tu puesto de director de Ventas Globales?
Marco Pellegrino, nuestro director de Operaciones y a la vez un buen amigo, me habló de Tool-Temp.
Lo que más me entusiasma de mi función como director de Ventas Globales es la oportunidad de impulsar activamente la expansión internacional, abrir nuevos mercados y fortalecer las ventas globales. ¡Participar directamente en el éxito de Tool-Temp y contribuir al crecimiento de la empresa hace que este puesto sea especialmente emocionante para mí!
2. ¿Qué impresión tenías de Tool-Temp antes de empezar a trabajar aquí y cómo ha cambiado desde entonces?
Ya conocía Tool-Temp de mi trabajo anterior. La calidad de los equipos siempre se ha valorado muy positivamente, pero el diseño y el control se consideraban más bien tradicionales y las innovaciones se percibían menos.
Hoy en día veo un cambio significativo: Tool-Temp ha invertido masivamente en innovación, en una gestión sólida y en una distribución profesional en los últimos años. En particular, el nuevo sistema de control IRIS de la línea de productos MATIC, combinado con la calidad probada, hace que los dispositivos actuales sean más que competitivos.
3. ¿Cómo es tu colaboración con las filiales y los distribuidores? ¿Qué hace que estas asociaciones sean exitosas?
Mi colaboración con las filiales y los distribuidores se caracteriza por un estrecho intercambio, confianza y una visión común para el éxito de Tool-Temp. Apoyo a nuestros socios in situ, ya sea en decisiones estratégicas, desarrollo de mercados y presencia en ferias, para fortalecer nuestra presencia global.
¿Qué hace que estas asociaciones sean exitosas? Un diálogo abierto, apoyo mutuo y el objetivo común de ofrecer a nuestros clientes soluciones y servicios de primera clase. ¡Solo si actuamos como un equipo fuerte e internacionalmente conectado podremos asegurar un crecimiento sostenible y un éxito a largo plazo!
4. ¿Hay mercados o regiones que te parezcan especialmente interesantes o desafiantes? ¿Por qué?
¡Por supuesto! Me parece especialmente interesante la región MEA, en particular Arabia Saudí, Egipto y los países del Magreb. Estos mercados se encuentran entre los de más rápido crecimiento a nivel mundial y ofrecen un enorme potencial para nuestras soluciones.
Los retos residen sobre todo en las diferentes estructuras empresariales, particularidades culturales y requisitos normativos. Pero eso es precisamente lo que lo hace tan emocionante: desarrollar las estrategias adecuadas, establecer colaboraciones estrechas y consolidar Tool-Temp en estos mercados dinámicos.
5. Viajas mucho por Tool-Temp y estás en muchas ferias. ¿Cuáles son los mayores retos y, al mismo tiempo, las mayores ventajas de esta actividad internacional?
Viajar tanto conlleva desafíos: las diferencias horarias, los diferentes mercados y culturas requieren flexibilidad. Los valores de ASICS me ayudan en este sentido: Anima Sana In Corpore Sano, una mente sana en un cuerpo sano. Un estilo de vida activo y una alimentación saludable me mantienen concentrado. Al mismo tiempo, el intercambio directo con clientes de todo el mundo es enormemente valioso: cada feria ofrece la oportunidad de profundizar en las asociaciones y descubrir nuevas oportunidades de negocio.
6. ¿Cuál ha sido hasta ahora tu mayor logro en tu puesto en Tool-Temp?
Mi mayor logro en Tool-Temp ha sido utilizar de forma específica mis muchos años de experiencia internacional en ventas y desarrollo de negocio para abrir nuevos mercados y volver a encarrilar mercados y regiones desatendidos junto con equipos nuevos y existentes.
Gracias a la dedicada colaboración de todos los implicados, hemos utilizado con éxito métodos de distribución probados pero a menudo subestimados. A través de una presencia personal más intensa entre nuestros clientes, ya sea mediante un mayor número de visitas in situ, conversaciones directas, reuniones periódicas o «networking específico» en ferias, hemos podido fortalecer y ampliar valiosas relaciones. Esta proximidad al mercado ha impulsado notablemente nuestro crecimiento, y continuamos con determinación por esta senda de éxito.
7. ¿Qué objetivos o visiones tienes para Tool-Temp en los próximos años?
En los próximos años, me gustaría contribuir activamente al crecimiento de Tool-Temp, tanto en tecnología como en presencia en el mercado. Al mismo tiempo, es importante para mí seguir desarrollándome personal y profesionalmente, asumir nuevos retos y seguir ampliando mi experiencia en el negocio internacional.
8. ¿Qué te motiva personalmente a desempeñar este papel dinámico y exigente?
Me motiva la posibilidad de contribuir activamente al desarrollo de nuestra empresa y de crear soluciones innovadoras para nuestros clientes. Me resulta especialmente motivador el dinamismo de este puesto: ningún día es igual a otro y puedo aportar mis habilidades y mi experiencia en ventas internacionales y desarrollo de negocios.
9. Si tuvieras que describir Tool-Temp con tres palabras, ¿cuáles serían y por qué?
Calidad, eficiencia, orientación al cliente.
¿Por qué calidad?
Tool-Temp es sinónimo de la más alta calidad suiza en tecnología de control de temperatura. Nuestros productos son duraderos, fiables y están fabricados con precisión para ofrecer un rendimiento constante y máximo incluso en condiciones exigentes.
¿Por qué eficiencia?
Nuestras soluciones de control de temperatura están diseñadas para optimizar procesos, ahorrar energía y minimizar los tiempos de inactividad. Gracias a su tecnología inteligente y a su diseño bien pensado, nuestros dispositivos contribuyen a una producción eficiente y económica.
¿Por qué orientados al cliente?
Entendemos las necesidades individuales de nuestros clientes y ofrecemos soluciones a medida y un servicio de primera clase. Nuestra red mundial de ventas y servicios garantiza una asistencia rápida y un apoyo personalizado, lo que nos permite establecer relaciones duraderas.
10. ¿Hay algún mensaje que quieras transmitir a los clientes, filiales y distribuidores o compañeros de Tool-Temp?
Detrás de la marca Tool-Temp hay unos propietarios muy apasionados y profesionales, un equipo directivo con mucha experiencia y unos empleados muy motivados. Juntos ofrecemos la tecnología más avanzada «Truly Made in Switzerland», que se refleja en productos duraderos, precisos y fiables. Nos caracterizamos por una alta disponibilidad de suministro y un servicio de primera. Gracias a nuestra presencia local en todo el mundo, comprendemos el mercado y las necesidades de los clientes con precisión y ofrecemos soluciones eficientes e innovadoras.
¡Gracias por vuestra confianza!
Luca Pellegrino, Director Global Sales 
