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Contratti di assistenza e manutenzione
State cercando una manutenzione regolare e ‘previdente’ del vostro parco dispositivi?
La sicurezza di poter produrre: grazie ad apparecchiature sottoposte a regolare manutenzione. Grazie al contratto di assistenza Tool-Temp potrete prolungare la vita utile dei vostri dispositivi e diminuire sensibilmente i costi effettivi di gestione. Ci occuperemo noi della corretta manutenzione preventiva, così potrete concentrarvi solo sulla vostra produzione. Una manutenzione regolare vi tutela meglio da costosi fermi di produzione, prolunga la vita utile dei vostri dispositivi, ne preserva il valore e protegge il vostro investimento.
Assicuratevi la disponibilità dei vostri dispositivi affidandovi alla nostra competenza specializzata nell’assistenza
I nostri competenti tecnici di assistenza ispezionano e controllano i vostri termoregolatori e refrigeratori e, all’occorrenza, ne ripristinano le condizioni di servizio ottimali. Così potrete tutelarvi da fermi di produzione inattesi e molto costosi. Per ogni intervento di assistenza i nostri tecnici ricorrono a tutte le conoscenze ed esperienze maturate in occasione delle riparazioni in house e dei numerosi interventi già realizzati. Affidatevi alle nostre conoscenze: la vostra azienda ne trarrà vantaggio.
In occasione di interventi di manutenzione, su richiesta sostituiamo anche parti soggette a usura già rovinate a titolo preventivo e stiliamo un quadro sullo stato complessivo dell’apparecchiatura. Inoltre, in seguito alla nostra visita possiamo fornirvi raccomandazioni su come agire per ovviare a guasti in arrivo. Conosciamo i vostri processi e il vostro parco dispositivi, per questo siamo in grado di adattare il nostro intervento di manutenzione alle vostre esigenze. In tal modo continuerete a lavorare senza intoppi ottenendo il massimo dalla vita utile del dispositivo. In occasione del controllo annuale, ispezioniamo tutti i componenti rilevanti per il sistema e sostituiamo le parti soggette a usura già rovinate. Così potrete continuare a produrre indisturbati.
Il vostro sforzo organizzativo si riduce al minimo
Ci occupiamo noi di coordinare e monitorare tutti gli interventi e le scadenze necessarie per la manutenzione e l’assistenza. Il nostro personale di assistenza si occuperà della manutenzione a intervalli e scadenze prestabiliti in accordo con voi. I contratti di manutenzione riducono al minimo il vostro sforzo organizzativo e di coordinamento, come ad es. spedire i dispositivi, pianificare la manutenzione, definire quali interventi eseguire sul dispositivo, valutare il parco apparecchiature.
L’entità della manutenzione dipende dal singolo dispositivo
A seconda del tipo di termoregolatore e unità di raffreddamento ad acqua, gli interventi di manutenzione da effettuare possono essere diversi. La loro entità dipende dalla tipologia di apparecchiatura si basa su valori frutto della nostra esperienza. Saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni in occasione di un colloquio.
A voi la scelta: Easy oppure Comfort
Contratto di manutenzione – Easy
Il contratto base di semplice manutenzione
- Manutenzione annuale regolare
- Manutenzione in loco
- Misurazione prestazioni e preparazione di verbale
- Verifica tenuta del ciclo di processo e raffreddamento
- Parti soggette a usura: i danni visibili vengono sostituiti e conteggiati durante la manutenzione
- Materiale guasto: a consuntivo effettivo. La sostituzione avviene previo accordi e preventivo. Ricordiamo che, se vengono individuati guasti, la riparazione solitamente viene effettuata in un momento successivo. Il contratto di manutenzione Easy non copre questi interventi. Gli interventi successivi verranno conteggiati separatamente.
- Forfettario per tragitto predefinito nel contratto di manutenzione.
- Forfettario di messa in funzione una tantum al prezzo speciale di 600,00 CHF stipulando un contratto di manutenzione per dispositivi nuovi.
* Il contratto di manutenzione Easy è disponibile solo per clienti del mercato svizzero
Contratto di manutenzione – Comfort
Il contratto di manutenzione preventivo che vi fa risparmiare lavoro
- Manutenzione preventiva: vengono sostituiti pezzi soggetti a usura predefiniti.
- Sostituzione automatica di componenti guasti: riparazioni il cui costo del materiale non supera i 500,00 CHF vengono eseguite direttamente durante la manutenzione e conteggiate successivamente.
- Manutenzione e ispezione annuale e regolare
- Manutenzione in loco
- Verbale sulla diagnosi dei dispositivi
- Misurazione prestazioni e preparazione di verbale
- Verifica tenuta del ciclo di processo e raffreddamento
- Assistenza telefonica
- Orario di arrivo garantito in caso di guasti. Il tecnico di assistenza arriva entro i tempi di reazione concordati.
- Servizio di consegna Priority per parti di ricambio.
- Forfettario per tragitto predefinito nel contratto di manutenzione.
- Forfettario di messa in funzione una tantum al prezzo speciale di 600,00 CHF stipulando un contratto di manutenzione per dispositivi nuovi.
* Il contratto di manutenzione Comfort è disponibile solo per clienti del mercato svizzero
I costi di mantenimento diventano prevedibili
Grazie al contratto di manutenzione, confezionato su misura per le vostre esigenze, i costi di manutenzione e assistenza sono forfettari concordati e, quindi, pianificabili e prevedibili. La manutenzione programmata abbassa i costi totali e tutela meglio
Forfettari
Forfettario giornaliero / mezza giornata, incl. km – come da listino prezzi separato. I dettagli saranno elencati nel vostro contratto di manutenzione, che include i vostri dispositivi. I costi forfettari di manutenzione variano a seconda dell’apparecchiatura. Nel preventivo per il contratto di manutenzione troverete un riepilogo.
Riepilogo dei nostri servizi previsti in entrambi i modelli di manutenzione e assistenza
- Ogni apparecchiatura viene ispezionata e sottoposta a manutenzione 1 volta all’anno. Intervalli diversi a seconda del vostro processo di produzione.
- Viaggio di andata e ritorno del tecnico di assistenza.
- Lavoro in loco del tecnico di assistenza.
- Documentazione degli interventi svolti.
- Riepilogo scritto dei dispositivi sottoposti a manutenzione/riparati.
- Elenco dei componenti sostituiti.
- Elenco dei pezzi soggetti a usura sostituiti.
Durata del contratto e dettagli
- Il contratto può essere disdetto in qualsiasi momento con un preavviso di 3 mesi dal rinnovo automatico senza costi aggiuntivi.
- Senza disdetta, il contratto si rinnova automaticamente per un anno.
- I costi forfettari di base come stabilito nel contratto di manutenzione vengono calcolati ogni anno alla data di partenza del contratto/rinnovo e sono esigibili entro 30 giorni.
- Prima del rinnovo automatico del contratto riceverete per tempo un’informazione scritta, che vi ricorda la possibilità di disdire entro i termini senza costi aggiuntivi.
Riparazioni ulteriori
Può accadere che nel corso della manutenzione venga individuato un guasto che può causare un fermo macchina. I guasti non coperti dalla garanzia vengono conteggiati a consuntivo. A seconda del modello, la sostituzione viene effettuata subito (modello Comfort) o in momento successivo (modello Easy).
Costi non inclusi
In entrambi i modelli non sono incluse le spese per eventuali pernottamenti e vitto serale in caso di intervento della durata di più giorni. Questi costi verranno fatturati separatamente e non sono compresi nel preventivo.
Avete domande su un contratto di assistenza? Desiderate ricevere consulenza e un preventivo sul vostro parco dispositivi? Siamo a vostra completa disposizione.